dg10 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana dg10 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak anda berkaitan data peribadi anda.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
dg10 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan cekap. Maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat Peranti & Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, pelayar yang digunakan, alamat IP, dan tetapan bahasa.
- Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran tempatan Malaysia (FPX, TNG eWallet dan lain-lain), sejarah transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), dan nombor rujukan pembayaran. Nombor kad penuh tidak disimpan pada pelayan kami.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, kekerapan akses, dan tindakan dalam platform.
- Kuki: Fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, dan data analitik asas.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
- Memproses pendaftaran dan pengesahan identiti pengguna.
- Menguruskan deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat.
- Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan dg10.
- Mengekalkan rekod transaksi untuk tujuan penyemakan dan sokongan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram.
- Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC).
- Mengesahkan umur pengguna (minimum 18 tahun) sebelum akses penuh diberikan.
- Melindungi integriti platform daripada ancaman keselamatan siber.
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka dan pengalaman pengguna.
- Mengoptimumkan prestasi platform pada peranti mudah alih Malaysia.
- Membangunkan ciri baharu berdasarkan keperluan dan maklum balas pengguna tempatan.
- Mengenal pasti pengguna apabila menghubungi sokongan dg10 untuk memastikan penyelesaian yang tepat dan selamat.
- Menyimpan rekod komunikasi untuk membantu menyelesaikan pertikaian atau semakan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan transaksi.
3. Kuki & Penjejakan Platform
dg10 menggunakan kuki (cookies) untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan secara setempat pada pelayar atau peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Kategori kuki yang kami gunakan termasuk:
- Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan paparan untuk memudahkan lawatan berikutnya.
- Kuki Analitik: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna menggunakan platform — tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung.
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat sesetengah kuki mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu dalam platform dg10.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Semua data peribadi pengguna dg10 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. Akses kepada data hanya diberikan kepada kakitangan yang dibenarkan dan untuk tujuan operasi yang sah sahaja.
Kami menggunakan protokol HTTPS untuk semua komunikasi antara peranti pengguna dan pelayan kami, memastikan data yang dihantar tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan dg10.
Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi, pematuhan undang-undang, dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur yang ditetapkan.
dg10 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran pengguna.
Perkongsian data yang terhad mungkin berlaku dalam situasi berikut:
- Pemproses pembayaran yang sah (FPX, TNG eWallet) untuk melengkapkan transaksi kewangan — hanya maklumat yang diperlukan untuk transaksi dikongsi.
- Pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan penguatkuasaan yang sah.
- Penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang terlibat dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami
Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna dg10 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara terus melalui bahagian profil akaun anda.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan keperluan operasi yang berterusan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan dg10 melalui emel: [email protected]
Perubahan Dasar Privasi
dg10 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Untuk sebarang pertanyaan tambahan berkaitan privasi, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau pemadaman, hubungi kami melalui:
Emel: [email protected]
Respons biasanya diberikan dalam tempoh 3–5 hari bekerja.
Data Anda Selamat Bersama dg10
Privasi anda adalah keutamaan kami. Untuk pertanyaan lanjut tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, atau untuk memulakan pengalaman bermain yang selamat, halaman sokongan dan pendaftaran kami sedia membantu.