dg10 Terma & Syarat — Peraturan Penggunaan Platform
Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform dg10. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
1. Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform dg10 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini secara keseluruhan.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan segera. dg10 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman ini. Tanggungjawab pengguna adalah untuk menyemak terma ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Untuk pertanyaan berkaitan terma ini, pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan dg10 melalui emel rasmi yang dinyatakan dalam bahagian sokongan.
- Usia minimum: 18 tahun
- Satu akaun sahaja dibenarkan
- Semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Platform tertakluk kepada undang-undang Malaysia
2. Penciptaan Akaun & Keselamatan
- Pengguna mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform dg10.
- Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Akaun berganda boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun berkaitan.
- Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor telefon, dan butiran pembayaran — mestilah tepat, lengkap, dan terkini.
- dg10 berhak meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC).
- Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk mereka.
- Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sebagai tindakan anda, melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran kepada dg10 dengan segera.
- Jangan berkongsi kata laluan atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda. Akaun tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain.
- Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan dg10 serta-merta.
3. Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Penggunaan Platform
Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform dg10 hanya untuk tujuan yang sah dan mengikut semua undang-undang dan peraturan yang terpakai. Penggunaan yang dilarang secara tegas termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform.
- Cuba menggodam, mencerobohi, atau mengganggu sistem, pelayan, atau rangkaian dg10.
- Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau menipu kepada platform atau pengguna lain.
- Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram.
- Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform — pengguna yang menemui isu sedemikian diwajibkan melaporkannya kepada dg10 dengan segera.
- Membuat tuntutan atau taruhan yang bertentangan dengan peraturan permainan yang ditetapkan.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal tanpa notis terlebih dahulu, serta pembatalan mana-mana baki atau kemenangan yang belum diproses.
4. Maklumat Pembayaran & Transaksi
Deposit
Semua deposit ke akaun dg10 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform menerima kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, TNG eWallet, dan kaedah yang disenaraikan dalam bahagian deposit platform. Deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
Pengeluaran
Permintaan pengeluaran diproses mengikut tempoh pemprosesan standard yang dinyatakan dalam platform. dg10 berhak meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan sebarang pengeluaran. Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal, kecuali dalam kes tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan dg10.
Transaksi yang Ditolak
dg10 berhak menahan, menangguhkan, atau membatalkan sebarang transaksi yang disyaki melanggar terma ini, termasuk transaksi yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau cubaan pengubahan wang haram. Dalam kes sedemikian, pengguna akan dihubungi melalui saluran yang didaftarkan.
- Mata wang: Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah: FPX, TNG eWallet & lain-lain
- Pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti
- Masa pemprosesan: dinyatakan semasa permintaan
- Transaksi mencurigakan boleh ditangguhkan untuk semakan
5. Had Liabiliti, Dasar Akaun & Harta Intelek
dg10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk gangguan perkhidmatan disebabkan oleh faktor teknikal, kejadian luar biasa, atau penyelenggaraan sistem. Platform disediakan "seadanya" dan dg10 tidak memberikan sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan tanpa gangguan.
Jumlah liabiliti maksimum dg10 kepada mana-mana pengguna dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit aktif dalam akaun pengguna tersebut pada masa tuntutan dibuat.
dg10 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut: pelanggaran terma penggunaan, pengesyakian penipuan, penggunaan berbilang akaun, maklumat pendaftaran palsu, atau atas permintaan pengguna sendiri. Pengguna yang akaun ditutup atas sebab penipuan tidak layak menuntut baki yang tinggal.
Untuk penutupan akaun atas permintaan pengguna sendiri, baki yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran selepas semua semakan keselamatan selesai.
Semua kandungan dalam platform dg10 — termasuk logo, teks, grafik, antaramuka, kod perisian, dan nama tanda dagangan — adalah hak milik eksklusif dg10 atau pemegang lesen berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada dg10.
Platform dg10 mungkin mengandungi pautan ke perkhidmatan pihak ketiga. dg10 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian di Malaysia.
Ada Soalan Tentang Terma Ini?
Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian dalam dokumen ini, pasukan sokongan dg10 sedia membantu. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas.